Política de Privacidade

Data de atualização: 11 de maio de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do nosso aplicativo Motoka Driver. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

A proteção dos seus dados é uma prioridade. Recomendamos que leia este documento com atenção. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no Aplicativo.

1. Consentimento

Ao se cadastrar e utilizar o Aplicativo, você declara, de forma livre e expressa, que está ciente e concorda com a coleta, tratamento, uso e compartilhamento dos seus dados, conforme descrito nesta Política.

Informamos que o serviço prestado pelo Motoka Driver não é direcionado a adolescentes e crianças menores de 18 anos.

2. Quais dados coletamos?

a. Informações fornecidas por você:

Nome completo
Data de nascimento
CPF ou CNPJ
Endereço de e-mail
Telefone
Endereço
Dados de pagamento
Imagens ou arquivos enviados

b. Informações de uso:

Coletamos automaticamente dados sobre como você interage com o Aplicativo, como:

Endereço IP
Dispositivo e sistema operacional
Navegador
Horários de acesso
Informações de navegação dentro do app
Dados de localização geográfica, com sua permissão

c. Cookies e tecnologias semelhantes:

Utilizamos cookies, pixels e identificadores de dispositivo para:

Autenticar usuários
Salvar preferências
Analisar padrões de uso
Exibir conteúdos e anúncios personalizados

3. Para que usamos essas informações?

As informações coletadas são utilizadas para:

Criar e gerenciar sua conta no Aplicativo
Processar pedidos e pagamentos
Realizar serviços contratados
Enviar notificações importantes (transações, suporte, segurança)
Personalizar sua experiência
Oferecer suporte técnico
Realizar análises internas e melhorar o produto
Combater fraudes e garantir a segurança
Enviar comunicações de marketing e promoções (com opção de descadastro)

4. Compartilhamento de informações

Poderemos compartilhar seus dados com:

Fornecedores e parceiros que auxiliam na operação dos serviços
Prestadores de serviço de pagamento, entrega e atendimento
Autoridades legais, mediante requisição ou obrigação legal
Parceiros de marketing, respeitando seu consentimento e a legislação aplicável

Nos comprometemos a garantir que terceiros adotem padrões compatíveis de proteção de dados.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados fora do Brasil, em países que oferecem grau de proteção de dados adequado à legislação brasileira.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

6. Retenção de dados

Seus dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para cumprir com obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você pode:

Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados
Revogar o consentimento
Solicitar portabilidade dos dados
Opor-se ao tratamento de dados em casos permitidos por lei

Você pode exercer esses direitos diretamente no Aplicativo ou entrando em contato conosco.

8. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação ou nos serviços prestados. Notificaremos você sobre mudanças relevantes por meio do Aplicativo ou por e-mail.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: contatomotokadriver@gmail.com

Canal direto no app: Configurações → Privacidade → Fale conosco