Excluir Conta
Importante: A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita. Todos os seus dados serão removidos do nosso sistema.
Como solicitar a exclusão da sua conta
Para solicitar a exclusão da sua conta do Motoka Driver, por favor, envie um email para contatomotokadriver@gmail.com com as seguintes informações:
Modelo de Email para Exclusão de Conta
Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta - [Seu Nome]
Prezada Equipe do Motoka Driver,
Eu, [seu nome completo], solicito a exclusão permanente da minha conta do aplicativo Motoka Driver. Estou ciente de que esta ação é irreversível e resultará na perda de todos os meus dados e histórico de atividades no aplicativo.
Informações para verificação:
- Nome completo: [seu nome completo]
- Email cadastrado: [seu email]
- Telefone: [seu telefone]
- CPF/CNPJ: [seu CPF ou CNPJ]
- Tipo de conta: [Motoboy ou Estabelecimento]
Por favor, confirme o recebimento desta solicitação e me informe quando o processo de exclusão for concluído.
Atenciosamente,
[Seu Nome]
O que acontece após solicitar a exclusão
- Confirmaremos o recebimento da sua solicitação - Após recebermos seu email, enviaremos uma confirmação para o endereço de email associado à sua conta.
- Verificaremos sua identidade - Para proteger sua privacidade, precisamos verificar que a solicitação foi feita pelo proprietário legítimo da conta.
- Processaremos a exclusão - Após a verificação, iniciaremos o processo de exclusão da sua conta, que será concluído em até 30 dias.
- Enviaremos confirmação - Quando o processo estiver concluído, enviaremos um email confirmando a exclusão permanente da sua conta.
Informações Importantes
- Pagamentos pendentes: Se você tiver pagamentos pendentes ou créditos não utilizados, eles serão processados antes da exclusão da conta, de acordo com nossos termos de serviço.
- Transações e registros legais: Algumas informações sobre transações podem ser mantidas para fins legais e contábeis, mesmo após a exclusão da sua conta, conforme exigido pela legislação aplicável.
- Tempo para exclusão completa: Pode levar até 30 dias para que todos os seus dados sejam completamente removidos dos nossos sistemas e backups.
Ainda tem dúvidas?
Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de exclusão da conta ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte.
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